Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform bingobonga.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder am Spiel teilnehmen.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Registrierung auf unserer Plattform und dem Ankreuzen des entsprechenden Feldes erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme erfolgt bewusst und aktiv; ein passives Mitverwenden unserer Dienste gilt nicht als Zustimmung.

Die Bedingungen treten mit der Freischaltung Ihres Kontos in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.
Sie bestätigen, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Wer bei uns spielen darf

Zulässigkeit und Pflichten

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen das in Österreich geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben und Ihren ständigen Wohnsitz in einem Gebiet haben, aus dem wir Spieler akzeptieren. In den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Deutschland, Schweden, Dänemark, Rumänien, Russland und der Türkei ist die Teilnahme ausdrücklich untersagt.

1. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig.
2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.
3. Wir sind berechtigt, Identitätsnachweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelverifizierung (KYC) zu verlangen, insbesondere vor der ersten Auszahlung.
4. Die Weitergabe von Kontodaten an Dritte ist untersagt; Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Login.

Zahlungen auf unserer Plattform

Transaktionen und Kontoführung

Ein- und Auszahlungen erfolgen über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden, darunter Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Die konkret geltenden Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten werden Ihnen im Kassenbereich angezeigt; sie können je nach Methode variieren.

1. Vor der ersten Auszahlung kann eine KYC-Verifizierung erforderlich werden, die Ihrer Identität, Adresse und Zahlungsmethode dient.
2. Auszahlungen werden grundsätzlich auf dieselbe Methode wie die Einzahlung vorgenommen, sofern technisch möglich.
3. Ein Konto, das über einen längeren Zeitraum inaktiv bleibt, kann als inaktiv gekennzeichnet werden; nach vorheriger Ankündigung kann eine Verwaltungsgebühr anfallen, bevor das Guthaben verfällt.

Bonusregeln, die Sie kennen sollten

Allgemeine Bonusbedingungen

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten die zum Zeitpunkt der Aktivierung veröffentlichten Teilnahmebedingungen. Diese umfassen Umsatzanforderungen, erlaubte Spiele, Höchsteinsätze während des Bonus und Gültigkeitsfristen. Es obliegt Ihnen, diese Bedingungen vor der Aktivierung zu lesen.

1. Boni müssen innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, andernfalls verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
2. Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine Höchstgrenze pro Einsatz; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
3. Bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitragsfaktor zählen.
4. Der Missbrauch von Aktionen, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemlücken, berechtigt uns zur Aberkennung von Boni und Gewinnen.
5. Boni stehen Spielern mit abgeschlossener oder laufender Selbstsperre nicht zur Verfügung.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir führen ein faires Spielumfeld und reagieren konsequent auf Manipulationsversuche. Folgende Handlungen verstoßen gegen diese Bedingungen und berechtigen uns zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Guthaben und zur Geltendmachung weiterer Ansprüche:

1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und betrügerische Zahlungen.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) von bereits getätigten Einzahlungen.
3. Das Führen mehrerer Konten (Multi-Accounting), auch über Angehörige oder Strohmänner.
4. Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) zum Nachteil unserer Plattform.
5. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
6. Umgehung von geografischen Einschränkungen mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Mitteln.

Grenzen setzen und Pausen einlegen

Selbstschutz und unsere Pflichten

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festzulegen oder eine zeitlich befristete Auszeit zu nehmen. Eine dauerhafte Selbstsperre können Sie über unseren Support beantragen; sie wird von uns umgehend und ohne Rückgabeoption für den gewählten Zeitraum umgesetzt.

1. Wir weisen auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens hin, sobald uns diese auffallen, und können spielpausierende Maßnahmen anbieten.
2. Spieler aus Österreich finden Unterstützung unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut.
3. Minderjährige dürfen unter keinen Umständen auf unsere Dienste zugreifen; nutzen Sie Jugendschutzsoftware auf Ihren Geräten.

Konto schliessen und Rechte durchsetzen

Kündigung und Streitfälle

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit ausstehender Auszahlung Ihres Guthabens schliessen; hierfür genügt eine Nachricht an unseren Support unter [email protected]. Wir behalten uns vor, Kontoschliessungen unsererseits bei Verstoss gegen diese Bedingungen vorzunehmen.

1. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Kundendienst, der sich binnen angemessener Frist schriftlich damit befasst.
2. Bleibt eine gütliche Einigung aus, können Sie die Streitbeilegungsstelle der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde, der Malta Gaming Authority, anrufen.
3. Es gilt maltesisches Recht; Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Malta.
4. Die Geltendmachung von Ansprüchen unterliegt den einschlägigen Verjährungsfristen.

Wie wir Anpassungen bekanntgeben

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder technischen Änderungen unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis nach der Anmeldung. Nutzen Sie unsere Dienste nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen; widersprechen Sie ihr, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schliessen. Die jeweils gültige Version ist mit Datum des Inkrafttretens auf dieser Seite hinterlegt.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Bingobonga Casino spielen?

Sie müssen volljährig sein und das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Aus geschlossenen Ländern wie Deutschland oder Italien ist die Teilnahme nicht zulässig.

Was passiert, wenn ich die Umsatzbedingungen eines Bonus nicht erfülle?

Verfällt der Bonus innerhalb der Gültigkeitsfrist, verlieren Sie das Bonusguthaben und alle daraus entstandenen Gewinne. Die genauen Fristen stehen in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und können den Verlust von Guthaben zur Folge haben.

Darf ich ein VPN nutzen, um von einem eingeschränkten Land aus zu spielen?

Nein. Die Umgehung geografischer Einschränkungen verstösst gegen unsere Bedingungen und berechtigt uns zur Kontosperrung und zur Einbehaltung von Gewinnen.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Die Selbstsperre wird für den gewählten Zeitraum unverzüglich umgesetzt.